En discutant avec mes confrères Account Managers, j’ai constaté que nous étions souvent confrontés à cette problématique face aux annonceurs. En effet, à elle seule elle pose la question de définir concrètement quel est notre métier, quelle est notre valeur ajoutée ?

Que cela soit une petite, une moyenne ou une grosse structure, la question de la gestion des campagnes Adwords est abordée de différentes façons.

Dans le cas d’une petite structure, le manque de ressources financières contraint le service marketing à gérer des campagnes en interne. « C’est simple, on ajoute des mots, on créé une annonce et en cinq minutes, c’est fait ! ». Ok, à première vue, la gestion Adwords est simple et rapide. « Et puis on apprendra sur le tas ! » Résultat, vous achetez de mots clés au hasard, qui peuvent vous coûter cher et vous faire perdre un temps précieux. Pourquoi ? Car un mot clé dépend de plusieurs algorithmes (n’oubliez pas que c’est Google), et que chaque mot clé acheté doit entrer dans une logique précise pour que ce dernier vous soit profitable.

Dans le cas d’une moyenne ou grosse structure, beaucoup d’entre elles, externalisent la gestion de leurs campagnes pendant quelques mois pour des raisons de restructuration/optimisation. Une fois les objectifs atteints, elles décident de reprendre la main sur leur compte adwords. Grosse erreur.
Un account manager est à l’écoute du marché, il est au courant des tendances, des nouvelles pratiques pour répondre constamment aux nouvelles problématiques des moteurs de recherche. Confier une campagne Adwords est un travail sur le long terme, l’account manager est partie prenante de votre activité et doit connaitre le cycle de vie de votre compte pour pouvoir faire face efficacement au moindre changement.
La relation entre agences et annonceurs est un véritable partenariat. Gardez bien à l’esprit que les objectifs sont communs : mieux dépenser pour gagner plus, est la clé de voûte assurant la pérennité entre annonceurs et agences.

Pour résumer, la gestion d’un compte adwords par un account manager :

• vous fera gagner du temps et de l’argent !

• vous garantira que votre compte répond aux exigences de Google en temps et en heure !

Concrètement, voici comment un account manager a optimisé la campagne Adwords d’un site e-commerce pendant les soldes entre 2008 et 2009 :

Après notre intervention, vous pouvez constater que le CPC est passé de 0.25€ à 0.12€. L’intégration sur le réseau de contenu ciblé de Google permet d’augmenter considérablement la notoriété du site (11 millions d’affichages en 2009 contre 3 en 2008). Le coût par conversion a été réduit par trois, passant de 27,41€ à 9,73€ en 2009 !

En confiant votre campagne Adwords à un account manager, vous bénéficiez de nombreux conseils pour améliorer votre chiffre d’affaires tout en réduisant vos coûts !

Rendez-vous sur notre site www.effisearch.fr pour bénéficier d’un audit gratuit !